Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, Viajes Armenia se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 90 días antes de la fecha de inicio de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.

Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto Viajes Armenia, como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades. La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea.

Los tiquetes son no endosables, no reembolsables. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero. Después de la fecha de salida la aerolínea no permite cambio de ruta. Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso. En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia o algún motivo que no esté incluido en el beneficio de cancelación, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitido la aerolínea no acepta cambios. La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas. Equipaje permitido en bodega es 1 piezas de 23 kilos. El equipaje en vuelos internos es de 1 pieza de 15 kgs por persona. 

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con mínimo 6  hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país o países a visitar.
Visado para Kenia.
Visado de Tanzania.
Certificado Internacional Vacuna contra la Fiebre Amarilla.
Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil.
Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
La documentación requerida puede tener cambios en cualquier momento por resolución de los países a visitar. 

En cualquier caso, no aplica devolución del depósito (valor de la inscripción 800 usd, valor no reembolsable y no transferible).

• Hasta 101 días antes de la fecha de salida, penalidad del valor de la inscripción. 
• Entre 100 y 71 días antes de la fecha de salida, penalidad del 30% del valor total del programa.
• Entre 70 y 41 días antes de la fecha de salida, penalidad del 70% del valor total del programa.
• Entre 40 días y la fecha de salida, 100% de penalidad (valor total del programa)

 
La no presentación al inicio del programa, genera cargos  del 100% del valor del paquete turístico. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico. En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.

Para confirmar el cupo, se requiere un deposito no reembolsable de 800 usd por persona antes del 15 de Noviembre de 2023. 

30 de Enero 2024: 2.000 USD
26 de Febrero 2024: 1.800 USD
05 de Abril 2024: 2.270 USD (pagaderos a la TRM del día, correspondientes al pago de los tiquetes aéreos.) 

La porción terrestre en pesos, siendo abonado el equivalente en USD a la TRM del día. Pagos con Tarjeta de Crédito, les aplica un fee del 4%.

Al recibir el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, Viajes Aéreos Armenia Ltda., entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones del servicio al pasajero.

Por favor tenga en cuenta que, en las condiciones actuales de salubridad en los países y ciudades de destino, se pueden presentar restricciones de movilidad, limitaciones en servicios de restaurantes y bares, y en otras atracciones turísticas por los protocolos y medidas adoptadas. De igual manera, el pasajero tendrá que cumplir con los requerimientos sanitarios para prevención de Covid-19 exigidos en cada país, tales como las pruebas PCR, y los demás que se encuentren vigentes al momento de la visita, estos costos estarán a cargo exclusivamente del cliente. En caso de que existan nuevas regulaciones o cambios de los gobiernos, el itinerario estará sujeto a cambios.

El transporte terrestre que se utilice en el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se haya matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías prestadoras del servicio de transporte, o sus aseguradoras excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores o cualquier prestador de servicios.